10 טעויות שצריך להימנע מהן כששוכרים חוקר פרטי

שיתוף ב facebook
שיתוף ב whatsapp
שיתוף ב email

כך תמנעו מהטעויות הנפוצות ביותר, לפני שהם שוכרים חוקר פרטי.

  • האם אתם שוקלים לשכור חוקר פרטי?
  • לא יודעים כמה עולה להעסיק חוקר פרטי?
  • לא בטוחים  אם בכלל כדאי לכם לשכור חוקר פרטי?
  • תוהים כיצד לבדוק חוקר פרטי, לפני שאתם יוצרים עמו קשר טלפוני?
  • אינכם בטוחים בכמה מידע אישי, אתם יכולים או אפילו צריכים, לחלוק עם החוקר הפרטי בשיחה הראשונית?

אם התשובה היא כן לפחות באחת מהשאלות, אתם חייבים לקרוא את המידע שאשתף איתכם בפוסט הזה. 

אני לא יכול להפריז בחשיבות שלו עבורך.

תוכן עניינים

שמי אייל אלייזה, בעלים של "געש" חקירות. 

בשני העשורים האחרונים, אני מנהל את אחד משרד חקירות – געש חקירות. 

לאורך השנים ניהלתי מאות חקירות בשוק הפרטי והאזרחי, הבאתי מידע יקר ושימושי ללקוחותיי, תוך הוצאה לפועל של אסטרטגיות חקירה יצירתיות בשלל תחומים. 

לאורך התקופה הכרתי את כלל הגורמים המעורבים בתחום: קולגות, שותפים, חוקרים שעבדו תחתי ולאחר אינספור בחירות מוצלחות (גם מספר טעויות מהן למדתי לא מעט), גיבשתי עבורכם מדריך מקיף, לבחירה חוקר פרטי ולהתנהלות מולו.

עבור רוב האנשים שמתקשרים למשרדינו ומחפשים חוקר פרטי, זו הפעם הראשונה שהם עושים זאת. 

הם בדרך כלל מאוד מתוחים, לא יודעים למה לצפות, מתקשרים אלינו כי מישהו קרוב אליהם הפר את האמון שהם נותנים לו. 

על כל פנים, הם לא יודעים כיצד השיחה צריכה להתקיים, אילו שאלות עליהם לשאול, או אפילו מה טווח המחירים של חוקר פרטי.

הכי חשוב, הם לא יודעים מה לחפש בחוקר פרטי, שיטפל בנושא הרגיש והדיסקרטי ביותר שלהם.

במקרים בהם התיק אינו בתחום ההתמחות שלנו, או במגוון סיטואציות אחרות בהם התיק של הלקוח לא מתאים למשרד, אנו שמחים לייעץ ולהכווין את הלקוח לפנות למשרד חקירות אחר, שאנו יכולים להמליץ. 

לעולם לא נשווק ללקוחותינו, שירות שאיננו מבינים ויודעים כיצד לטפל בו. 

כך, על אף שמשרדנו אינו פונה לקבלני משנה לביצוע החקירות, למעשה אנו מבצעים את כל החקירה, בפרט את עבודת השטח ואני באופן אישי. 

כבעלים של משרד חקירות, יש לי היכרות  עם המון חוקרים פרטיים בארץ, אך לא המון עובדים עם המשרד.

למעשה, יש לי קו מנחה ומסודר, לבחירה של חוקר פרטי אמין ומקצועי, לעבודה בתיקי החקירה. 

העובדה היא שדחיתי יותר חוקרים פרטיים מכפי שאישרתי, גיליתי שיש הרבה חוקרים פרטיים טובים מאוד ומיומנים בחוץ, אך למרבה הצער, יש המון טובים אך לא מתאימים לי, לעתים ללא ורישיון ממשרד המשפטים.

הנה החדשות הטובות … לאחר שראיתי את התוצאות הרות האסון, שלקוחותיי חוו מהעסקת משרד חקירות הלא נכון, ראיתי גם המון חקירות מוצלחות מאוד, יחד עם הניסיון שלנו בהעסקת חוקרים פרטיים איכותיים, בכל רחבי הארץ בתחומי שונים ומגוונים, החלטתי ליצור מדריך מהיר המדגיש את הטעויות הנפוצות ביותר, שיש להימנע מהן בעת שכירת משרד חקירות. 

כל זאת על מנת, שהאדם הבא אשר פונה לחוקר פרטי, יזכה לשירות איכותי והטוב ביותר ולא יעבוד מול חאפר ללא רישיון שהורס את השם של המקצוע.

הנה הם… התעלמות היא על אחריותך הבלעדית:

טעות מס' 1: שכירת חוקר פרטי, שלא תוכל להגיע אליו ישירות בנייד.

התלונה הגדולה והנפוצה ביותר ששמעתי מאנשים, אשר טופלו על ידי חוקרים פרטיים אחרים היא, שהם לא יכולים לשוחח עימו ברגעים שהם הכי זקוקים לו וגרוע מכך, החוקרים הפרטיים שהעסיקו לא עונים לשיחותיהם באופן מיידי (אם בכלל!).

המענה הטלפוני בשיחה הראשונה שלך לחוקר פרטי, כשאתה עדיין מתלבט אם אתה מתכוון להעסיק אותו, יכול להוות אינדיקטור טוב מאוד, לגבי האופן בו יתנהל הטיפול בתיק שלך. 

השימוש במשיבון קולי לאורך זמן רב, הוא דגל אדום גדול בעסק זה, בכל שלב ובמהלך תקופת החקירה. 

שירותי מענה, שבהם מי שעונה לשיחה במיקור חוץ, או עובד במוקד טלפוני, ככל הנראה אחד שלא מבין כלל בתחום, הם דגל אדום נוסף.

מבחן הזמינות מתחיל לאחר התשלום שלך. זה בדרך כלל הרגע בו מתרחשת התמוטטות התקשורת האמתית.

כמובן שחוקרים רבים עומדים להיות זמינים, כאשר הם מנסים לזכות בתיק שלך, אך מבחן הזמינות מתחיל לאחר התשלום שלך, זה בדרך כלל הרגע בו מתרחשת התמוטטות התקשורת האמיתית.

הטיפים שלי על מנת להימנע מטעות זו, לוודא שהחוקר שלך זמין לשיחות שלך ומתקשר ביעילות:

ראשית, אם אתה מגיע למשיבון הקולי לאורך זמן כשאתה מתקשר לראשונה לחוקר הפרטי, המשך מיד למועמד הבא. 

אם הם לא מצליחים לענות לשיחה בשלב זה ואתם לא בשיחה ממתינה, הם בוודאי לא יענו לשיחות שלכם ברגע שהם יקבלו את התשלום הראשוני. 

זמינות מידית זה א' ב', או הרצון לאפשרות כזאת, במיוחד במקרים דחופים המאפיינים את סוג החקירה.

אם הם אכן עונים לנייד, בררו מה הנוהל שלהם מבחינת מענה ועדכונים בעניינכם. 

וודאו שאתם משוחח ישירות עם הבעלים, שאחראי על ניהול תיק החקירה שלכם, כמו כן, תוודאו שתוכל לפנות אליהם בכל שעה במקרים דחופים.

ב"געש" חקירות, דוגלים בזמינות מרבית במידת האפשר. 

מוזמנים לצלצל אלינו 24/7 ולקבל מענה מידי, הולם והוגן.

חוקר פרטי טוב חייב להיות זמין לשיחות שלך
זמינות לטלפון 24/7, הכרחית אצל חוקר פרטי

טעות מס' 2: שכירת חוקר פרטי מבלי להקשיב לאינטואיציה.

לפני תחילת הקורונה, היה רצוי מאוד לפגוש את החוקר, אך מה לעשות, הקורונה שינתה את הכללים ואת צורת העבודה, כבר לא תמיד נפגשים כבעבר ולכן נכנסת האינטואיציה. 

לכן אם משהו מרגיש לכם לא נכון, האינטואיציה אומרת לכם שמשהו לא נכון, תאמינו לעצמכם. 

אני כנותן שירות, מבין שיש זמנים שפשוט לא ניתן לפגוש את החוקר בגלל אילוצי זמן ולעתים החוקר שאתם רוצים לשכור, נמצא במקום אחר והדחיפות של התיק לא מאפשרת לך לפגוש אותו באופן פיזי.

למרות כל הקשיים, אני ממליץ מאוד לנהל שיחה רצינית ולשאול המון שאלות. 

תנסו התרשם מהבן אדם באופן אישי, במהלך השיחה, מעבר לנושא החקירה.

אחרי הכל ההצלחה  של משרד החקירות, ישפיעו על עתידכם. 

וודאו שאתם משוחחים עם בן אדם ולא רק עם איש מקצוע.

על ידי שיחה מעמיקה, עם הגורם האמון על המקרה שלם באופן אישי, תוכלו לקבל תחושה טובה יותר, לרמת היושר והמקצועיות.

 אם נגלו לאוזניך פרטים אישיים מתיקי חקירה אחרים, או שהשיחה לא מדויקת ומתאימה לכם, תחפשו חוקר אחר.

בנוסף, על ידי שיחה אישית ומעמיקה, עם החוקר הפרטי, תקבלו מושג טוב יותר אם נראה שהוא הבין טוב את המקרה שלכם והאם נראה שהוא מתאים לבצע את העבודה. 

טעות מס' 3: (לא ממש טעות, אך רצוי)שכירת חוקר פרטי מבלי לקבל המלצה ממכרים, אך אם ראיתם, או הייתה עדים , או הייתם חלק וראיתם תיק חקירה מוכן כולל ראיות, מה טוב.

התוצר הסופי של עבודת חקירה מאומצת כולל, דו"ח כתוב וצילומי וידיאו. 

אלו הראיות המוכיחות או מפריכות את חשדותיכם, אשר בגללן פניתם לחוקר הפרטי מלכתחילה. 

יתר על כן, איכות התיעוד יכולה לעזור (או לפגוע מאוד), בפוזיציה שלך עוד לפני שתגיעו לבית המשפט. 

במקרים רבים, תיעוד מעולה והוכחה קונקרטית, יכולים לספק את המנוף שהופך את ההליכה לבית המשפט, לקלה ופשוטה יותר.

אני לא מאמין בהצגת מקרי בוחן וסיפורים מן השטח באתר. 

חוקר פרטי חייב לשמור על דיסקרטיות מלאה ועל פרטיותם של לקוחותיו. 

לרוב, הלקוחות בתחום הזה קנאים לפרטיותם, מאחר ומדובר בנושאים מאוד אישיים ובצדק לא רוצים ששום רמז שיכול לקשר אותם למקרה יוצג בפומבי. 

גם כאן לאינטואיציה יש תפקיד ותקשיבו לעצמכם.

תקשיבו לאינטואיציה שלכם!!!

טעות מס' 4: בחירת חוקר פרטי, בהתבסס על המחיר הזול ביותר.

ברוב המקרים, בעל מקצוע עם ניסיון ומוניטין, יגבה תשלום המשקף את הביקוש לשירותיו, ממש כמו עורך דין שמטפל בתיקי גירושין או רופא, העורך ניתוחי לב פתוח, מחיר נמוך (וספציפית מחיר נמוך באופן מחשיד) הוא משהו שיש להימנע ממנו. 

רמת המקצועיות בעסקי החקירות הפרטיות מגוונת מאוד, בד"כ יש קשר ישיר בין המחיר שתשלמו, לניסיון של החוקר הפרטי, אך לא לאיכות והתוצרים שתקבלו בתום החקירה, אתם אמורים לקבל את הטוב ביותר.

שיווק עצמי כ- "חוקר פרטי זול", היא הדרך היחידה עבור חוקרים מסוימים, להשיג לעצמם לקוחות חדשים. 

בדרך כלל יש מחיר סמוי שמגיע עם "זול", האם אתם באמת רוצים להסתכן בתשלום מחיר זול, בנושא בו אתם שוקלים לשכור חוקר פרטי? 

מחיר נמוך יכול להיות הפיתיון שגורם להמון לקוחות, לבחור חוקר פרטי מסוים, אך ברגע שהחוקר יקבל את תיק החקירה, האם יהיה לו ניסיון וידע לאסוף את הראיות הנכונות?

בנושא כמו חקירות פרטיות, חשוב שהחוקרים יעבדו עם מוטיבציה גבוהה - חבל לפגוע באיכות החקירה עם מחיר זול מידי ולטעום את טעמו המר של המחיר הזול.

כמו בניתוח, בחרו את החוקר הפרטי הטוב ביותר, לא הזול ביותר
אנשים שחוסכים על חוקר פרטי הם אנשים שיחסכו גם על ניתוח שחייהם תלויים בו. ל"זול" יש מחיר יקר.

כדי להימנע מטעות זו, התקשרו למספר חוקרים ותבררו, כמה הם בדיוק גובים עבור השירות שאתם מחפשים. 

כאמור, התרשמו מהחוקר ומהיכולות שלו, במיוחד מהניסיון בתחום הספציפי ובמקרים דומים לאלו שלכם. 

עליכם לזכור כי חלון ההזדמנויות שלכם להשיג את מבוקשכם מוגבל בדרך כלל, העסקת חוקר לא מקצועי, עלולה להשאיר אתכם במצב גרוע מזה שאתם נמצאים בו עכשיו. 

אני לא אומר שעליכם לבחור את החוקר הפרטי היקר ביותר, אל עליכם להיות ערניים למחירים מעוררי חשד, לזכור מה מונח על הכף, כשהקול הפנימי קורא לכם לחסוך איזה פרומיל.

ארגנתי מסמך שלם שעוסק במחיר של חקירה פרטית, מוזמנים לקרוא. 

טעות מס' 5: בחירת חוקר פרטי מבלי לשקול ולאמת את הניסיון שלו.

למרות שפגשתי חוקרים פרטיים, ללא רקע בתחום אכיפת החוק, ניסיון מהסוג הזה הוא לרוב יתרון עבור חוקר פרטי.  

בכל הנוגע לסוגיות כמו אמינות, הכרת המערכת, קשרים והיכרות עם עבודה במצבי לחץ, אתם תרצו שיעמוד לצידכם אדם ששירת במשרד הביטחון, ישנם חוקרים כאלה, מאוד מומלצים ומאוד טובים. 

לרוב השוטרים יש ידע מקיף בחקירות וניסיון רב בהתמודדות מול ראיות לבתי משפט. 

מצד שני, איש משטרה בדימוס, שבילה את רוב הקריירה שלו בחקירות צווארון לבן, שנסחבו במשך שנים לא בהכרח יודע לבצע חקירות עומק של בגידות בני זוג ומעקבים, חקירות כלכליות במהירות וביעילות. 

אתם צריכים מישהו עם ניסיון ויתרון משמעותי.

לרוב השוטרים יש ידע מקיף לגבי החוק בחקירות והרבה ניסיון בהתמודדות מול בתי המשפט.

חפש עמוד "אודותינו" באתר של כל משרד חקירות. 

לעיתים אפילו לא יפרסמו, את שם בעל משרד החקירות באתר האינטרנט. 

זהו דגל אדום רציני, אם אתם מוצאים את שמם, בדיקה קלה בגוגל, הן כללית והן כחיפוש "חדשות". 

עיינו בפרופיל שלהם ברשתות החברתיות, כדי לקבל כמה שיותר פרטים אודותיהם.

טעות מס' 6: שכירת חוקר פרטי קרוב מדיי.

אנשים רבים נוטים לבחור את החוקר הפרטי שהם מכירים, או שמעו על קיומו (בני משפחה וכו). 

לעיתים אם זה כי הוא עושה להם הנחה קטנה (כאן אני רוצה להחזיר אתכם לטעות מספר 5), או סתם כי זה מרגיש להם נכון והוא הבן אדם הראשון שעלה להם לראש. 

לרוב, אנו נעדיף לבחור בעלי מקצוע שקרובים אלינו, מסיבות של אמון וטיפוח קשרים חברתיים, אך במקרה של חוקר פרטי, חשוב לשכור דווקא גורם שאינו מהמעגל המשפחתי הקרוב. 

חוקר פרטי קרוב מדיי, יכול  להיחשף בקלות כמו גם זהותו, הדבר עשוי לגרור השלכות שליליות במיוחד. 

טעות מס' 7: בחירת חוקר פרטי מבלי לחפש ביקורות מלקוחות קודמים.

כל חוקר פרטי ומשרד חקירות, יכולים לומר כל דבר, שישמע לכם ממש "מפוצץ". 

לצערי, קרה לא פעם שמרבית הדברים שנאמרו, התבררו כלא נכונים או לא ממש מדויקים.  

שימו לב שבתחום הזה, אנשים לא צפויים להגיב באופן פומבי ברשתות, כביקורת על שירותיו של חוקר פרטי והתייחסו בחשדנות לביקורות כאלו אם נתקלת בה – סביר שהן פיקטיביות. 

לא אפשרי ולא נכון לדרוש המלצות מלקוחות, מאחר שמדובר בנושא מאוד דיסקרטי. 

אם החוקר מספר על לקוחותיו פרטים אישיים, זה ממש לא טוב. 

היעזרו בחושים ובאינטואיציה שלכם, כדי  לאשש את מידת האותנטיות שלהן.

טעות מס' 8: בחירת חוקר פרטי שמתמחה ב"כל נושא".

כמובן שאם משרד החקירות אינו מתמחה בתחום הדרוש לכם,  כדאי להמשיך ולחפש משרד מתאים, בשום פנים ואופן שלא ינסו לחלטר לכם פתרון. 

מעבר לכך, משרד חקירות ראוי, יעודד אותם להמשיך לחפש, משרד מתאים לצרכים שלכם ואף ימליץ לכם על אחד, כזה בשום פנים ואופן, לא יחפש חלטורות בנישות שאין לו יתרון בהן. 

תחומי העיסוק של חוקרים פרטיים הם רחבים מאוד,  אינך רוצה שמומחה לגיליונות אלקטרוניים וחשיפת מעילות בארגונים ינסה לאתר מכשיר האזנה מוסתר או מצלמה סמויה, זה לא צפוי להיגמר בהצלחה. מהצד השני,אינך רוצה שחוקר פרטי המתמחה בהסוואה ינסה לחלץ נתונים "שנמחקו" מהטלפון הנייד או מהכונן הקשיח של המחשב. ברוב המקרים זה פשוט לא יסתדר.

למעלה מ- 20 שנה, בתחום עסקי החקירות, לימדו אותי (בדרך הקשה) שיש חוקרים פרטיים שבנויים כך ויש כאלה שאחרת. 

לעתים רחוקות אם בכלל, אדם אחד מחזיק בידע וניסיון רלוונטי, לכל השירותים הנכללים תחת המושג חוקר פרטי.

במשרדי חקירות גדולים, יש כמה חוקרים בצוות המתמחים בסוגים שונים של חקירות, וזה טוב. 

אך לא מעט משרדי חקירות, משתמשים בקבלני משנה, מעבירים את החקירה לגורם אחר ועל הדרך גוזרים קופון חביב (על הגב שלכם). 

כמו כן, עסקים המבוססים על חוקר יחיד, בעיקר כאלה הצמאים ללקוחות וחסרי יושרה, ינסו לבצע את העבודה בפועל, אפילו כשהם מודעים לחוסר בציוד מתאים, בניסיון וההכשרה ראויים להתמודדות עם התיק החקירה. 

זכרו שמעבר לתשלום למשרד החקירות, חוקר פרטי מהסוג הזה עשוי להסב לכם נזק שלא ניתן לתאר.

שאלו את החוקר אם הוא מתמחה בסוג החקירה הספציפי בו אתם מתעניינים, או אם יש לו מישהו בצוות שמתעסק בתחום. 

כמו כן וודאו שלמשרד החקירות ולחוקרים הפרטיים, רישיון ממשרד המשפטים.

טעות מס' 9: שכירת חוקר פרטי המעסיק קבלן משנה שעושה את העבודה בפועל. 

לעיתים קרובות מערכת יחסים מהסוג הזה מוסווית ומשווקת תחת ביטויים כמו "השותפים שלנו" או "חלק מהרשת שלנו". 

ישנם חוקרים פרטיים, שעושים עסקים המבוססים על מיקור חוץ, של שירותי חקירה ובעיקר עבודות שטח ומעקבים. 

הם משיגים את הלקוחות בעזרת מילים מגוהצות, תדמית טיפ טופ ומתקשרים מול חוקר פרטי אחר, שיעשה את העבודה ולהם אין מושג מה קורה בשטח.

הבעיה העיקרית בגישה זו היא, שכשאתה שוכר מישהו ש"מאציל" את העבודה, אתה מאבד שליטה מוחלטת על מי מטפל בתיק וכמה ניסיון יש לו. 

למעשה אתם לא יכולים להיעזר ביתר הטיפים שלי, כדי לבחון את החוקר הפרטי, כי אתם פשוט לא יודע מי החוקר המבצע וכל התהליך מתבצע באופן לא שקוף, דבר שמלכתחילה אמור להדליק נורה אדומה.

שוב, חיפוש פרטים מזהים באתר האינטרנט של משרד החקירות, בעיקר פרטי התקשרות מקומיים (ולא מרכזייה/ מוקד כללי) אמורים להבטיח, שאתם עומדים מול חוקר, אשר יטפל החקירה הרצויה לכם, בצורה נאותה. 

אם יש לכם ספק כלשהו, לגבי כל עניין, פשוט שאלו את החוקר, אם הוא אישית מעורב בחקירה. 

לעבוד באופן ישיר מול החוקר הפרטי שהעסקתם
היו בטוחים שאף אחד בדרך לא גוזר עליכם קופון ושאתם עובדים מול הבן אדם שמנהל את החקירה.

טעות מס' 10: להמתין זמן רב מדי לפני שמחליטים להעסיק חוקר פרטי.

במקרים רבים, חלון ההזדמנויות בו תוכלו לגלות ביעילות את המתרחש בפועל מוגבל. 

או שהיעד שלכם, נהיה מודע וער לחשדות שלכם בו, נכנס עמוק יותר מתחת לאדמה ומשנה את הטקטיקה שלו. 

היתרון הגדול ביותר בביצוע חקירה, הוא בדרך כלל בשקט נפשי, ביטחון ובהירות, שיכולים להגיע מהכרת העובדות המדויקות. 

היכולת להתקדם ולפעול, תוך התבססות על עובדות קונקרטיות ולא על ניחושים ורגש, מביאה עמה שקט נפשי והחזרת תחושת שליטה לחייכם.

שאלו את עצמכם, מה המחיר הכלכלי והנפשי הכרוך בחוסר נקיטת פעולה. 

מה המשמעות של יום נוסף, אשר עבר מבלי שהתחילו לחקור ולבדוק לעומק, את הבעיה ולתעד אותה. 

אל תעריכו רק את החיסרון הפוטנציאלי של הפעולה והשלכותיה. 

חשוב לא פחות למדוד את העלות הנוראה של חוסר מעש. 

אם לא תנקטו בפעולה כלשהי, איפה תהיו בעוד שנה, חמש שנים ועשר שנים? 

איך הותרתם לנסיבות לכפות עליך מחיר כזה ואפשרת למים רבים לזרום בנהר עוד ימים רבים? 

אם אתם יודעים בוודאות של 100% שעיכוב זה מסלול של אכזבה וחרטה, חוסר מעש הוא הסיכון הגדול מכולם.

שאל את עצמך ... מה המחיר הכרוך בדחיית החקירה - כלכלית, רגשית ופיזית.

אם אתם שוקלים להעסיק חוקר פרטי, בשל סוגיה כלשהי, אשר צפויה להשאיר אותכם ערים בלילות, אז כדאי שתקבלו החלטה ותצאו לדרך. 

אם אתם מרגיש בנוח לדון על הנושא בשיחה בנייד, אנו נעניק לכם שיחת ייעוץ טלפונית בחינם (כמובן, כל השיחות חסויות בהחלט). 

בשורה התחתונה: יש המון חוקרים פרטיים ישרים, אמינים, מקצועיים וברמה גבוהה מאוד, אשר יודעים טוב מאוד את עבודתם ויכולים לעזור לכם. 

תבדקו ותהיו בטוחים שאתם מגיעים לאותם חוקרים!!!

Rate this post
דילוג לתוכן